Vous pouvez payer vos achats online en utilisant une carte de crédit ou de débit, ou PayPal.

De plus, dans certains pays, d’autres types de paiement sont disponibles:

Votre carte peut être refusée pour les raisons suivantes:

• La carte peut avoir expiré. Vérifiez la date de validité.
• Le plafond de la carte a peut-être été atteint. Consultez votre banque.
• Une information est peut-être incorrecte. Vérifiez à nouveau tous les champs.
• S’il existe un autre motif, contactez l’établissement bancaire qui a émis la carte.

Oui, vos paiements sur Mayoral sont réalisés en temps réel au travers d’un TPV Virtuel une fois vos données vérifiées. Le processus de règlement garantit une sécurité totale et une confidentialité des données.

Les données de la carte utilisée pour le paiement sont transmises cryptées. Cette solution garantit le secret de communication au travers d’un dialogue avec des clés chiffrées, gérées par l’entreprise GeoTrust leader en sécurité et certifications digitales sécurisées SSL.

La Confiance Online est une association qui a pour but d’accroître la confiance des internautes face à l’utilisation d’Internet et des réseaux digitaux, et qui garantit un Code de Conduite spécifique.

Mayoral veille à la sécurité des achats online. Notre processus commercial a subit un audit par Confianza Online et suite aux résultats satisfaisants, nous avons obtenu Le Label de Confiance Online.

Nous vous informons que Mayoral a instauré toutes les mesures dans les domaines techniques et d’organisation nécessaires qui garantissent la sécurité de vos données et évitent l’altération, la perte, le traitement ou l’accès non autorisé. Tout en tenant compte de l’avancement en matière technologique, la nature des données enregistrées et les risques auxquels vous êtes exposés, répondant à la loi LOPD (Ley Orgánica de Protección de Datos). Pour plus d’information, consulter notre Politique de Confidentialité.

Mayoral fait partie de l’Association Espagnole d’Economie Digitale ( Adigital ), qui regroupe des entreprises et des entités intéressées dans le développement de l’économie digitale.

Les entreprises adhérentes, comme Mayoral, respectons la législation nationale et européenne de Protection des Données et des droits du consommateur au travers de l’information, la rectification et la suppression des données..

Accédez à votre compte d'utilisateur et sélectionnez l'option Modes de paiement dans le menu. La liste des modes de paiement enregistrés s'affichera et vous pouvez supprimer ceux dont vous n'avez plus besoin en cliquant sur le bouton "Supprimer" que vous verrez à côté de chaque mode de paiement.

Mayoral met à votre disposition différents types d’envoi:

Au moment de l’achat, vous pouvez sélectionner le type d’envoi qui vous convient.

Le pays de livraison doit toujours être le même que le pays d’achat. Lors de votre visite sur Mayoral.com, vous indiquerez les préférences de « Ville » et « Langue », les villes de livraison sont en lien avec la « Ville » sélectionnée ; si vous souhaitez modifier la région ou la zone, vous pouvez le faire dans la partie supérieure droite de l’écran. Les livraisons ne se feront qu’en France métropolitaine.

Le délai de livraison dépend du pays de destination et du type d’envoi sélectionné:

Les délais de livraison peuvent être supérieurs en périodes de soldes ou promotions.

Quel est le coût d’envoi.

• Le coût de l’envoi peut être supérieur si le volume de la commande réalisée est élevé ou nécessite un emballage spécial.

Au travers de “mon compte” dans « Commandes », vous pouvez réaliser un suivi des différents états de votre commande. De plus, à chaque étape de la préparation de votre commande, un email vous sera envoyé pour vous informer de l’état de votre commande.

Vous recevrez un email de confirmation d’envoi et l’agence de transport vous enverra un SMS ou un email pour vous informer du suivi et de la livraison de votre commande

Nous vous informons de l’arrivée de votre commande dans notre boutique Mayoral par sms (vous avez 15 jours pour la récupérer). Il est nécessaire de présenter le numéro de la commande et votre carte d’identité.

Vous pouvez annuler une commande si son état est “Reçu”, en vous connectant à “Commandes”.

Une fois la commande annulée, le remboursement sera effectué. Cela peut prendre quelques jours selon votre établissement bancaire.

Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la date de livraison de la commande pour effectuer votre retour. Passé ce délai aucun retour ne sera accepté.

Le retour est gratuit en utilisant nos services proposés.

En vous connectant sur “Mon Compte” et en sélectionnant “Retours”, vous pouvez choisir la commande et faire votre retour. Il faudra choisir le service qui vous convient.

Mayoral propose les modes de retours suivants:

1. Préparer le retour en réutilisant le sachet de l’envoi ou un emballage approprié (boîte, sac…)

2. Coller à l’extérieur l’étiquette de retour de l’agence de transport, si besoin.

3. Fermer correctement le sachet.

Nous vous rappelons que tous les articles renvoyés doivent être dans les mêmes conditions que lorsqu’ils ont été envoyés, ne pas avoir été utilisés et avec toutes les étiquettes. Nous n’acceptons pas les retours de maillots de bain, de sous-vêtements, d’accessoires pour cheveux, de boucles d’oreilles, de bijoux et cosmétique, sauf si défaut.

Vous serez remboursé sous 10-14 jours selon votre établissement bancaire.

Sur la boutique online, vous devez transmettre votre retour et faire ensuite une nouvelle commande si vous le souhaitez.

Dans les boutiques Mayoral autorisées, vous pouvez faire des échanges dans les cas suivants:

1. Echange pour une autre taille d’un article (ne sont pas permis les échanges dans une autre couleur).
2. Echange à cause d’un défaut (pour le même article, de la même couleur et de la même taille).

Ces échanges seront fait selon la disponibilité et il faudra compter 30 jours à partir de la date de cet échange si besoin d’un retour.

L’échange pour une autre taille ou à cause d’un défaut en boutiques ne seront pas possible pour des articles en soldes.

Toutes les illustrations, dessins, icônes, graphiques, photographies, images et autres éléments qui font partie du site web sont la propriété exclusive de Mayoral Moda Infantil SAU.

Les éléments de ce site web sont conçus dans le but de proposer la vente de produits identifiables avec la marque MAYORAL. La copie ou utilisation de ces éléments ne donnent aucun droit sur ces derniers. A ce titre, la reproduction, la publication, la transmission, la modification ou la distribution des éléments qui figurent sur cette page web restent interdites peu importe le moyen utilisé.

Les produits proposés sont distribués dans les états membres de l’Union Européenne, Espagne (excepté Ceuta, Melilla), Portugal (excepté les archipels de Madère et les îles des Açores), le Royaume Uni (excepté les Iles du Canal, les Iles d’Ecosse et l’Ile de Man), la France métropolitaine (excepté la Corse) et l’Irlande.

Les articles proposés sur cette page web sont une sélection de produits de la collection MAYORAL et réunissent les mêmes critères de qualité et de garantie que les produits distribués dans les boutiques MAYORAL.

MAYORAL a tout mis en œuvre pour afficher les couleurs des vêtements de la manière la plus proche de la réalité. Cependant, la couleur des articles qui apparait sur l’écran peut être sujette à des variations qui dépendent de la qualité de votre écran. De ce fait, MAYORAL ne peut garantir que les couleurs qui apparaissent sur votre écran soient fidèles à la réalité.

Les offres spéciales, promotions ou remises seront valables jusqu’à la date indiquée.

En cas de produit défectueux, Mayoral procédera, selon le cas, à la réparation, au remplacement, à la réduction du prix ou la résiliation du contrat; ces démarches seront gratuites pour le consommateur et utilisateur. Mayoral satisfait aux manques de conformité qui se manifesteront dans un délai de deux ans date de livraison. Le consommateur et utilisateur devra informer le vendeur du manque de conformité dans un délai de deux mois à compter de la prise de connaissance.

Les articles que vous souhaitez acheter devront être sélectionnés et ajoutés au panier en cliquant sur l’icône correspondant. Le panier contiendra les références des articles sélectionnés, le nom, la taille, la couleur choisie et le prix dans la devise correspondante (taxes incluses).

Le prix indiqué ne comprend pas le transport car les tarifs varient en fonction du pays et du mode d’envoi sélectionné. Ce prix est indiqué dans le panier avant de passer au processus d’achat.

Lors du processus d’achat, nous vous demanderons des informations personnelles qui seront ajoutées à notre base de données dans le but de pouvoir valider votre commande et de faciliter la réalisation de nouveaux achats chez MAYORAL. De la même manière, vous accèderez à vos données personnelles et à l’information sur toutes vos commandes au travers de la section « Mon Compte ». Nous vous rappelons que les données personnelles doivent être exactes pour éviter toute confusion ou incidences lors de l’envoi de(s) article(s) acheté(s).

Une fois l’ordre d’achat passé et préalablement à l’envoi de la commande, un récapitulatif des articles achetés, du prix total (taxes incluses) et de la date d’envoi vous sera proposé.

Une fois la transaction confirmée, le numéro de commande vous sera transmis sur la page web afin que vous puissiez à tout moment et depuis votre ordinateur la suivre. Un mail sera envoyé, avec une description de la commande et les données personnelles communiquées. Si vous ne recevez pas ce message, cela peut être dû à un problème temporaire sur le réseau ou une erreur d’écriture sur l’adresse de courrier électronique communiquée. Dans les deux cas, il est conseillé de se mettre en contact avec le service client.

Si au moment de l’émission de la commande, notre entrepôt détecte qu’il n’y a plus de stock pour certains produits de la commande, nous tenterons de localiser l’article. Dans le cas contraire, le client sera informé immédiatement.

Mayoral contribue à la protection de l'environnement grâce à la numérisation et à l'engagement en faveur du support électronique. Le client pourra consulter et télécharger ses factures à partir du site web à tout moment. Sauf demande expresse, les factures ne seront pas envoyées sous format papier.

Les prix sur cette page web sont dans la devise correspondante au pays de destination et inclus les taxes.

Une fois l’ordre d’achat passé et préalablement au paiement, un récapitulatif final des articles achetés et du prix total (taxes incluses) vous sera proposé.

MAYORAL donne la possibilité à ses utilisateurs de choisir le pays ou la région de destination afin de visualiser les prix taxes incluses. Si par la suite, l’adresse de livraison est changée et le pays ou la région de destination sont modifiés, les prix indiqués dans le récapitulatif final de la commande peuvent varier.

MAYORAL n’acceptera que les paiements réalisés au travers d’une carte de crédit ou de débit supporté par le système ou passerelle de paiement et par PayPal. Si vous choisissez de payer avec PayPal vous serez redirigé vers la page de PayPal pour procéder au paiement avec votre compte PayPal de manière rapide et sûre, sans partager d’information bancaire.

Pour les paiements réalisés avec carte de crédit ou de débit, le prélèvement sera fait online, c’est-à-dire en temps réel, à travers la passerelle de paiement de l’identité financière correspondante, une fois les données vérifiées. Dans le but de garantir une sécurité maximale dans le système de paiement, MAYORAL utilise des systèmes de paiement parmi les plus sûrs pour le commerce électronique. En ce sens, les données de la carte utilisée pour le paiement sont transmises cryptées. Cette solution garantit le secret de la communication à travers un dialogue avec des codes chiffrés, vérifiés par l’entreprise Geo Trust leader en sécurité et certifications digitales sûres SSL.

Dans le cadre de son système de paiement et dans le but de collaborer à la prévention de la fraude par Internet, MAYORAL se réserve le droit de demander à ses clients des informations et des documents complémentaires en vue de finaliser la Commande. MAYORAL procédera à la vérification des données personnelles fournies et adoptera les mesures qu'elle jugera appropriées (y compris l'annulation de la commande) afin que la marchandise achetée soit livrée conformément aux données renseignées dans la commande.

Votre carte peut être refusée pour une des raisons suivantes:

• La carte peut avoir expiré. Vérifiez la date de validité.
• Le montant limite de la carte a peut-être était atteint. Contactez votre banque.
• Une information est peut-être incorrecte. Vérifiez à nouveau tous les champs.
• S’il existe un autre motif, contactez l’établissement bancaire qui a émis la carte.

Mayoral veille à tout moment à la sécurité des achats en ligne. Notre processus commercial a été audité par Confianza Online et suite à un résultat satisfaisant nous avons obtenu le Label de Confianza Online.

En cas de conflit, les parties s’accordent, de leur plein gré, à faire valoir la compétence territoriale de la juridiction du lieu où demeure l'utilisateur. En tant qu’entité adhérente à CONFIANZA ONLINE rattachée au Code Ethique, dans le cas de litiges relatifs aux arrangements contractuels et publicité online, la protection de données, la protection des mineurs et l’accessibilité, l’utilisateur pourra avoir recours au système de résolution extra-judiciaire des litiges auprès de Confianza Online (www.confianzaonline.es).

Nous mettons à votre disposition un lien afin de consulter, télécharger ou imprimer le code éthique ou d'une conduite de CONFIANZA ONLINE https://www.confianzaonline.es/documentos/Confianza-Online-Codigo-Etico-2015.pdf

Le pays de livraison doit toujours coïncider avec le pays d’achat. Sur la page Mayoral, vous indiquerez les préférences de « Ville » et Langue », les villes de livraisons sont en lien avec la « Ville » sélectionnée. Si vous souhaitez changer de ville ou de département, vous pouvez le faire dans la partie supérieure droite de l’écran.

Afin d’éviter des incidences lors de la livraison (adresses erronées, absence au domicile, etc.),, il est indispensable de remplir correctement le formulaire lors du processus d’achat.

Mayoral met à votre disposition plusieurs modes d’envoi à sélectionner lors du processus d’achat ;en fonction du pays de livraison certains seront disponibles, d’autres pas:

• Livraison en boutique: Vous pouvez récupérer votre commande dans les boutiques associées que Mayoral aura habilitées en Espagne et au Portugal (la livraison en boutique n’est pas disponible au Royaume-Uni). Une fois la marchandise réceptionnée en boutique, nous vous informerons par mail. Vous disposez de 15 jours à compter de la date de réception du mail pour la récupérer ; passé ce délai, Mayoral réexpédiera la commande dans ses entrepôts et le retour se fera automatiquement. Il est nécessaire de présenter le numéro de la commande et l’identité de la personne qui récupère la commande (carte d’identité, passeport,…).
• Livraison à domicile: Via une entreprise internationale de messagerie, lors du processus d’achat, nous pouvons vous livrer à l’adresse indiquée (domicile, lieu de travail, etc. mais jamais vers une Boîte Postale étant donné l’impossibilité d’identification lors de la réception).
• Livraison en Point Relais: vous pouvez également recevoir votre commande dans un point relais. Vous pouvez consulter le point le plus proche en sélectionnant le type d’envoi.

Tant le coût des frais d’expédition que les délais de livraison dépendent du type d’envoi sélectionné, ils vous seront indiqués avant votre paiement:

• Le coût de l’envoi peut être augmenté si le volume de la commande réalisée est élevé ou nécessite un emballage spécial.
• Les délais de livraison peuvent être supérieurs en périodes de soldes ou promotions.

A travers “Mon compte” dans “Commandes”, vous pouvez réaliser un suivi des différents états de votre commande. Chaque étape vous sera notifiée par email.

Les coûts d’envoi peuvent être modifiés à n’ importe quel moment sans préavis. Cette modification sera appliquée à partir du moment où elle apparaitra dans le contrat publié sur la page web. Dans tous les cas, les coûts d’envois indiqués lors de votre commande seront ceux qui seront appliqués.

Une commande peut être annulée si son état est “Reçu”, une fois qu’il sera en état “Préparation”, il ne sera plus possible de l’annuler. Pour annuler une commande vous devez aller dans « Mon compte », sélectionnez « Commandes » et visualisez la commande que vous souhaitez annuler. Une fois la commande annulée, un remboursement sera fait selon le même type de règlement utilisé, nous vous rappelons que le remboursement sur la carte de crédit ou de débit dépend toujours de votre entité bancaire ou de Paypal.

Si vous n’êtes pas satisfait de vos achats, Mayoral autorise le retour dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande. Si vous souhaitez renvoyer votre commande en totalité dans les 14 jours suivants la réception, période légale de rétractation, Mayoral vous remboursera le montant total incluant les frais d’envois, s’il y a lieu. Si votre retour est fait après ce délai légal, nous vous rembourserons du montant de vos achats mais en aucun cas des frais d’envois, excepté si le retour de la commande intégrale est dû à des défauts sur articles. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de désistement, nous vous recommandons d’utiliser le mode automatique à travers “Mon Compte” décrit antérieurement.

Mayoral propose trois modes ou systèmes de retour qui seront actifs ou non selon le pays d’achat:

• Retours gratuits dans les boutiques associées les plus proches de votre domicile. Vous pouvez faire vos retours dans des boutiques Mayoral autorisées, en faisant votre retour sur “Mon Compte” avant de vous y rendre.
• Retours gratuits avec notre agence de transport ou dans nos points relais ou nos points relais. Demandez votre justificatif de dépôt dans votre point relais lorque vous y déposez votre colis. Mayoral ne sera pas tenu responsable en cas de perte si vous n'avez pas de preuve de dépôt.
• Retourner vos articles par vos propres moyens: Vous pouvez aussi renvoyer les articles par vos propres moyens en utilisant le service postal que vous souhaitez. Dans ce cas, le client prend en charge les coûts générés et est responsable du colis. L’adresse d’envoi est la suivante: Mayoral - Departamento e-commerce. Calle La Orotava nº 43. CP: 29006. Málaga - España

Pour cela vous devez suivre les étapes suivantes :

1. En vous connectant sur “Mon Compte” et en sélectionnant “Retours”.

2. Préparer le retour en réutilisant le sachet de l’envoi ou un emballage approprié (boîte, sac…)

3. Coller à l’extérieur l’étiquette de retour de l’agence de transport, si besoin.

4. Fermer correctement le sachet.

Lorsque le retour sera réceptionné chez Mayoral, il sera transmis au service de contrôle qualité.

Si le retour est autorisé, vous recevrez le remboursement du montant réglé pour les articles renvoyés. Ce remboursement se fera suivant le même mode de paiement utilisé lors de votre achat. Nous vous rappelons que le crédit sur votre carte de crédit ou de débit dépend toujours de votre entité bancaire ou de Paypal.

Si le retour n’est pas validé, vous recevrez une notification par email. Contactez le service client Mayoral pour plus d’informations. Pour les retours non conformes, Mayoral n’est pas dans l’obligation de procéder au remboursement du montant payé pour les produits renvoyés. Si le client souhaite récupérer les articles renvoyés, ils seront réexpédiés à ses frais, à l’adresse indiquée.

Les coûts d’envoi ne sont jamais remboursés au client sauf pour un motif de produit défectueux et pour lequel le client n’aura pas gardé une partie du produit, auquel cas les frais ne seraient pas non plus remboursés.

Mayoral vous rappelle que tous les vêtements ou articles que vous souhaitez nous retourner doivent être dans leur emballage initial, ne pas avoir été portés ou utilisés et avec toutes les étiquettes. Les maillots de bain, sous-vêtements, accessoires cheveux, boucles d’oreilles, bijoux et cosmétique ne seront ni échangés ni remboursés, sauf articles défectueux.

Si vous souhaitez échanger une taille ou un article pour un autre, vous devez tout d’abord faire le retour des articles et ensuite passer une nouvelle commande avec les nouveaux articles.

Dans les boutiques Mayoral autorisées, vous pouvez faire des échanges dans les cas suivants:

1. Echange pour une autre taille d’un article (ne sont pas permis les échanges dans une autre couleur).
2. Echange à cause d’un défaut (pour le même article, de la même couleur et de la même taille).

Les pièces échangées pourront être retournées dans une boutique Mayoral dans les 30 jours à partir de la date de l’échange. Munissez-vous du bon de livraison de votre achat online et du reçu de l’échange en boutique. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement utilisé pour l’achat initial, une fois votre retour reçu et vérifié par notre service centralisé.

Ces échanges seront fait selon la disponibilité et il faudra compter 30 jours à partir de la date de cet échange si besoin d’un retour.

L’échange pour une autre taille ou à cause d’un défaut en boutiques ne seront pas possible pour des articles en soldes.

Mayoral garantit la sécurité des données que vous nous transmettez au travers de processus physiques, électroniques et de gestion standard. Les sites web de Mayoral utilisent le cryptage SSL pour augmenter la sécurité dans la transmission des données. Les données sont stockées chez Mayoral dans des serveurs contrôlés avec un accès limité. L’information pourra être stockée et gérée en Espagne ou n’importe quel pays où Mayoral, ses filiales ou agents sont présents.

Mayoral n’enverra jamais de courrier électronique vous demandant de confirmer vos données personnelles. Si vous recevez un message de ce type, veuillez, s’il-vous-plaît, l’envoyer immédiatement à infoes@mayoral.com et l’effacer de votre ordinateur.

Nous vous informons que Mayoral a instauré toutes les mesures dans les domaines techniques et d’organisation nécessaires qui garantissent la sécurité de vos données et évitent l’altération, la perte, le traitement ou l’accès non autorisé. Tout en tenant compte de l’avancement en matière technologique, la nature des données enregistrées et les risques auxquels vous êtes exposés, répondant à la loi LOPD (Ley Orgánica de Protección de Datos). Pour plus d’information, consulter notre Politique de Confidentialité.

Si vous avez des questions au sujet de la saisie, l’utilisation ou la communication de votre Information Personnelle, consultez notre politique de confidentialité ou envoyez-nous un e-mail à l’adresse infoes@mayoral.com.

Departamento e-commerce
Mayoral Moda Infantil SAU
Calle La Orotava nº 118
Málaga, España CP: 29006

Sur Mayoral.com, vous pouvez réaliser vos achats 24h/24 et 7jours/7, toute l’année.

Le serveur de cette page web se trouve en Espagne. Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises à la législation espagnole. En cas de conflit, les parties s’accordent, de leur plein gré, à faire valoir la compétence territoriale de la juridiction du lieu où demeure l'utilisateur. En tant qu’entité adhérente à Confianza Online rattachée au Code Ethique, dans le cas de litiges relatifs aux arrangements contractuels et publicité online, la protection de données et la protection des mineurs, l’utilisateur pourra avoir recours au système de résolution extra-judiciaire des litiges auprès de Confianza Online. (www.confianzaonline.es)

* FRANCE: Conformément aux articles 441-6 c. com. et D. 441-5 c. com., tout retard de paiement entraine de plein droit, outre les pénalités de retard, une obligation pour le débiteur de payer une indemnité forfaitaire de 40€ pour frais de recouvrement. Une indemnité complémentaire pourra être réclamée, sur justificatifs, lorsque les frais de recouvrement exposés sont supérieurs au montant de l'indemnité forfaitaire.

Pour une question, suggestion, réclamation ou demande sur la boutique on-line, contactez le Service Client:

Espagne

• Par email: infoes@mayoral.com
• Par téléphone: 951 193 493
• Par courrier postal: Mayoral Moda Infantil SAU, Calle La Orotava nº 118, Málaga, España, CP: 29006 (A/A Dpto. Atención al cliente online).

Portugal

• Par email: infopt@mayoral.com
• Par téléphone: 229 689 332
• Par courrier postal: Mayoral Portugal Moda Infantil S.A, Calle Henrique Galvao, 48, Alfena, Portugal, 4445-125 (A/A Dpto. Atenção ao cliente online).

Royaume-Uni

• Par email: infouk@mayoral.com
• Par téléphone: 0800 021 1764
• Par courrier postal: Mayoral Moda Infantil SAU, Calle La Orotava nº 118, Málaga, España, CP: 29006 (A/A Dpto. Online customer service).

France

• Par email: infofr@mayoral.com
• Par téléphone: 01 40 20 21 86
• Par courrier postal: Mayoral France S.A.S. 5/7 Rue Saint Augustin. 75002 - PARIS (A/A Dpto. Online customer service).

Irlande

• Par email: infoie@mayoral.com
• Par téléphone: 1800 817 316
• Par courrier postal: Mayoral Moda Infantil SAU, Calle La Orotava nº 118, Málaga, España, CP: 29006 (Service Client online).

Italia

• Par email: infoit@mayoral.com
• Par téléphone: 06 5460 2831
• Par courrier postal: Mayoral Italia, SRLU. Via Benedetto Croce 68, Scala C-4º Piano 00142 - Rome (Servizio Clienti).

Pays-Bas

• Par email: infonl@mayoral.com
• Par téléphone: 0204 990 485
• Par courrier postal: Mayoral Moda Infantil SAU, Calle La Orotava nº 118, Málaga, España, CP: 29006 (Service Client online).

Belgique - Online Customer Service

• Par email: infobe@mayoral.com
• Par téléphone: 800 26 173
• Par courrier postal: Mayoral Moda Infantil SAU, Calle La Orotava nº 118, Málaga, España, CP: 29006.

Pologne

• Par email: infopl@mayoral.com
• Par téléphone: 22 865 00 33
• Par courrier postal: Mayoral Polska SP. ZO. O.Al. Jana Pawla II 80 Lok.156. 00-175 Warsaw.

Allemagne

• Par email: infode@mayoral.com
• Par téléphone: 0800 22 62 264
• Par courrier postal: Mayoral Moda Infantil SAU, Calle La Orotava nº 118, Málaga, España, CP: 29006 (Service Client online).

Autriche

• Par email: infoat@mayoral.com
• Par téléphone: 0800 34 52 72
• Par courrier postal: Mayoral Moda Infantil SAU, Calle La Orotava nº 118, Málaga, España, CP: 29006 (Service Client online).

Grèce

• Par email: infogr@mayoral.com
• Par téléphone: 210 6930261 / 00800 325 2017
• Par courrier postal: Mayoral Hellas MEPE. Leof. Alexandras 128, 11471 - Athens

Etats Unis

• Par email: infous@mayoral.com
• Par téléphone: (+1) 305 779 4306
• Par courrier postal: Mayoral USA inc., 20803 Biscayne Boulevard - Suite 402. 33180 - Miami, Florida

Danemark

• Par email: infodk@mayoral.com
• Par téléphone: 808 28137
• Par courrier postal: Mayoral Moda Infantil SAU, Calle La Orotava nº 118, Málaga, España, CP: 29006 (Service Client online).

Suède

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• Par téléphone: 200 122038
• Par courrier postal: Mayoral Moda Infantil SAU, Calle La Orotava nº 118, Málaga, España, CP: 29006 (Service Client online).

Finlande

• Par email: infofi@mayoral.com
• Par téléphone: 0800 0211764
• Par courrier postal: Mayoral Moda Infantil SAU, Calle La Orotava nº 118, Málaga, España, CP: 29006 (Service Client online).

MAYORAL traitera votre demande dans les plus brefs délais.

Retrait de ces produits pour des raisons de sécurité

Mesure preventive, Mayoral a decide de retirer ces produits (deja retires des catalogues)

Nous demandons à tous les consommateurs ayant acheté certains de ces produits, de les rapporter à la boutique dans laquelle ils les ont achetés, un remboursement sera effectué.

Mayoral s’excuse pour la gêne occasionnée.